🔒 Documento Oficial · LGPD

Política de Privacidade da 00bet – Proteção de Dados no Brasil

Esta Política de Privacidade descreve como a 00bet coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários no Brasil, em conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Sua privacidade é uma prioridade, não uma obrigação.

Última atualização: Janeiro de 2026
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Seus Dados em Boas Mãos na 00bet

Seis compromissos concretos de privacidade que a 00bet assume com cada usuário

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Criptografia SSL 256-bit

Cada transação, login e dado pessoal transmitido entre seu dispositivo e os servidores da 00bet é protegido por criptografia de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por grandes bancos brasileiros como Itaú e Bradesco.

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Conformidade com a LGPD

A 00bet opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Todos os processos de coleta, armazenamento e uso de dados foram revisados para garantir que seus direitos são respeitados integralmente.

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Sem Venda de Dados

A 00bet não vende, aluga nem cede os dados pessoais dos seus usuários para terceiros com fins comerciais. Suas informações são utilizadas exclusivamente para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade.

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Você Controla Seus Dados

A qualquer momento, você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato com nosso suporte via chat ou e-mail — respondemos em português e respeitamos seus direitos sem burocracia.

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Dados Financeiros Protegidos

Informações de Pix, cartão de crédito e demais métodos de pagamento são tratadas com camadas adicionais de segurança. A 00bet não armazena dados completos de cartão — utilizamos gateways certificados PCI-DSS para processar pagamentos.

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Servidores no Brasil e na UE

Os dados dos usuários brasileiros da 00bet são armazenados em servidores com alto nível de segurança física e lógica. Transferências internacionais de dados, quando necessárias, seguem os requisitos da LGPD para garantia de proteção equivalente.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários cadastrados na plataforma 00bet (00bet.world) no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 00bet, você declara ter lido e concordado com os termos desta Política. Se você não concordar com algum ponto descrito aqui, pedimos que não utilize os serviços da plataforma.

A 00bet leva a proteção de dados a sério porque entende que a confiança dos seus usuários é o ativo mais valioso que uma plataforma de apostas pode ter. Não é sobre cumprir uma lei — é sobre respeitar a pessoa que está do outro lado da tela e que depositou, literalmente, sua confiança na plataforma para cuidar dos seus dados com responsabilidade.

Qualquer dúvida sobre esta Política pode ser encaminhada ao nosso suporte via chat ao vivo disponível 24 horas por dia ou pelo e-mail contato@00bet.world. Nossa equipe responde em português do Brasil.

1 Quem Somos e Quem é o Controlador dos Dados

A 00bet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online que atende exclusivamente usuários no Brasil. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a 00bet atua como Controladora dos dados pessoais coletados durante o cadastro, uso da plataforma e transações financeiras realizadas pelos seus usuários.

Como Controladora, a 00bet é responsável por definir as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados, sempre em observância à legislação brasileira vigente, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando houver necessidade de contratar prestadores de serviços que tratem dados em nome da 00bet, esses prestadores atuarão como Operadores e estarão contratualmente obrigados a seguir as mesmas diretrizes de proteção de dados.

2 Quais Dados Coletamos

A 00bet coleta apenas os dados necessários para a prestação dos seus serviços e cumprimento das obrigações legais. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário
  • Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, número de celular, endereço de e-mail.
  • Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
  • Documentos de identidade enviados durante o processo de verificação KYC: RG, CNH ou passaporte, comprovante de residência.
  • Dados financeiros: chave Pix cadastrada para saques, dados necessários para processamento via cartão de crédito ou débito (processados por gateway certificado — a 00bet não armazena dados completos de cartão).
Dados coletados automaticamente
  • Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado (celular, tablet ou computador).
  • Dados de uso da plataforma: páginas acessadas, tempo de sessão, eventos clicados, histórico de apostas e jogos, preferências dentro da plataforma.
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 6 desta Política.

Dado sensível: A 00bet não coleta intencionalmente dados sensíveis conforme definidos pela LGPD (como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde). Caso algum dado dessa natureza seja fornecido inadvertidamente pelo usuário, ele não será utilizado para nenhuma finalidade de tratamento.

Categoria de Dado Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Cadastro e KYC
Contato E-mail, celular Comunicação e segurança
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos Transações e compliance
Comportamental Histórico de apostas, sessões Melhoria da plataforma
Técnico IP, navegador, dispositivo Segurança e prevenção a fraude

3 Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados pela 00bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre respeitando o princípio da minimização de dados previsto na LGPD:

  • Criação e gestão da conta: Para identificar o usuário, processar o cadastro, verificar a elegibilidade (idade mínima de 18 anos e residência no Brasil) e manter o cadastro atualizado.
  • Verificação de identidade (KYC): Cumprimento das obrigações regulatórias de identificação do usuário antes de autorizar saques e para prevenção à lavagem de dinheiro, conforme legislação brasileira.
  • Processamento de transações financeiras: Para processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay e Mercado Pago, e para processar saques solicitados pelo usuário.
  • Prestação dos serviços de apostas e cassino: Para registrar e processar apostas esportivas (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, vôlei, basquete NBB, MMA/UFC e outros), jogos de slots, cassino ao vivo, crash games e demais produtos da plataforma.
  • Suporte ao usuário: Para identificar o usuário durante o atendimento e resolver dúvidas, problemas técnicos ou contestações de transações.
  • Comunicações sobre a plataforma: Para envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, notificações de saque, alertas de segurança) e, com consentimento do usuário, comunicações promocionais sobre bônus, promoções e novidades da 00bet.
  • Segurança e prevenção a fraudes: Para monitorar atividades suspeitas, detectar tentativas de uso de múltiplas contas, abuso de bônus ou qualquer atividade que viole os Termos e Condições da plataforma.
  • Melhoria da plataforma: Para analisar padrões de uso anônimos e agregados que ajudem a melhorar a experiência do usuário — funcionalidades, desempenho e novos recursos.
  • Jogo responsável: Para monitorar padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático e para aplicar as ferramentas de jogo responsável solicitadas pelo próprio usuário.

4 Base Legal para o Tratamento de Dados

A 00bet trata os dados pessoais dos seus usuários com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): O tratamento de dados necessário para a criação e manutenção da conta, processamento de apostas, depósitos e saques é realizado com base na execução do contrato estabelecido entre o usuário e a 00bet no momento do cadastro.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): Dados coletados para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade com a regulamentação do mercado de apostas no Brasil são tratados com base no cumprimento de obrigações legais impostas à 00bet.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): O tratamento de dados para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços é realizado com base no legítimo interesse da 00bet, sempre ponderado com os direitos e expectativas razoáveis dos usuários.
  • Consentimento (art. 7º, I da LGPD): O envio de comunicações promocionais e de marketing — como e-mails sobre promoções e bônus — é realizado apenas com o consentimento explícito do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento pelo canal de suporte ou pelas configurações de conta.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 00bet não vende, aluga nem compartilha dados pessoais dos seus usuários com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações, sempre com as garantias contratuais adequadas:

  • Prestadores de serviços essenciais: Empresas que a 00bet contrata para operar a plataforma, como processadores de pagamento (gateways de Pix, cartão de crédito e débito), provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de verificação de identidade e provedores de jogos de cassino certificados (como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros). Esses prestadores atuam como Operadores e estão contratualmente proibidos de utilizar os dados para outras finalidades.
  • Obrigações legais e regulatórias: Quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável ao mercado de apostas no Brasil, a 00bet pode ser obrigada a compartilhar dados com autoridades competentes — como a Receita Federal, o Banco Central do Brasil ou outras entidades regulatórias.
  • Prevenção a fraudes: Em situações de suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou uso ilegal da plataforma, dados podem ser compartilhados com autoridades competentes e organizações especializadas em prevenção a crimes financeiros, conforme permitido pela LGPD e pela legislação brasileira.

Transferências internacionais: Alguns prestadores de serviços contratados pela 00bet podem estar sediados fora do Brasil. Nessas situações, as transferências internacionais de dados seguem os requisitos da LGPD — são realizadas apenas para países com nível de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas que garantam proteção equivalente à prevista na lei brasileira.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 00bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário na plataforma, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho da plataforma de forma anônima e agregada. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter sua sessão ativa enquanto você está logado, lembrar suas preferências de idioma e garantir que as apostas sejam processadas corretamente. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.
  • Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma — quais páginas são mais visitadas, quais funcionalidades são mais usadas e onde ocorrem erros técnicos. Os dados são agregados e não identificam usuários individualmente.
  • Cookies funcionais: Permitem que a plataforma lembre de preferências do usuário entre sessões — como esportes favoritos ou configurações de interface. Desativar esses cookies pode afetar a experiência personalizada dentro da plataforma.

Ao acessar a 00bet pela primeira vez, você verá um aviso sobre o uso de cookies com a opção de aceitar ou personalizar suas preferências. Você pode alterar as configurações de cookies a qualquer momento pelo banner de cookies ou pelas configurações do seu navegador.

7 Segurança dos Dados

A 00bet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia em trânsito: Toda a comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da 00bet é criptografada com TLS 1.3 / SSL de 256 bits, garantindo que os dados transmitidos não possam ser interceptados por terceiros.
  • Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados nos servidores da 00bet — como documentos de identidade e informações financeiras — são criptografados em repouso com algoritmos modernos de criptografia simétrica.
  • Controle de acesso: O acesso aos dados pessoais dos usuários é restrito a funcionários e prestadores de serviços que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Cada acesso é registrado e auditado periodicamente.
  • Autenticação de dois fatores: A 00bet disponibiliza autenticação de dois fatores (2FA) para as contas dos usuários, adicionando uma camada extra de proteção contra acessos não autorizados.
  • Monitoramento contínuo: A plataforma conta com sistemas de monitoramento 24 horas por dia para detectar tentativas de acesso não autorizado, atividades suspeitas e possíveis incidentes de segurança em tempo real.
  • Testes de segurança regulares: A 00bet realiza testes de penetração e auditorias de segurança periódicas para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados dos usuários, a 00bet se compromete a notificar os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8 Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

A 00bet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, em conformidade com os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de cadastro e identificação: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e requisitos regulatórios do setor de apostas.
  • Histórico de transações financeiras: Mantidos por no mínimo 5 anos, conforme legislação tributária e regulamentação financeira brasileira aplicável.
  • Histórico de apostas e jogos: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 2 anos após o encerramento, para fins de auditoria e resolução de disputas.
  • Logs de acesso e segurança: Mantidos por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
  • Dados de comunicações de marketing: Mantidos enquanto o consentimento estiver ativo. Após a revogação do consentimento, os dados são removidos das listas de comunicação no prazo de 30 dias.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o usuário a partir das informações restantes.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 00bet se compromete a respeitar integralmente. Todos os direitos abaixo podem ser exercidos a qualquer momento pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@00bet.world:

Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que a 00bet possui sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, respeitados os prazos legais de retenção.

Informação

Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 00bet compartilhou seus dados.

Revogação do Consentimento

Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como o recebimento de comunicações promocionais.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso time pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@00bet.world, informando qual direito deseja exercer e os detalhes necessários para que possamos identificar sua conta e atender sua solicitação. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos, conforme a LGPD.

Caso você acredite que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme os canais oficiais da autoridade.

10 Menores de Idade

Os serviços da 00bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro por menores de idade é expressamente proibido pelos Termos e Condições da 00bet.

Caso a 00bet tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos — seja por declaração falsa de idade no cadastro ou por qualquer outro meio — a conta será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos de acordo com os requisitos legais aplicáveis e o saldo eventualmente depositado ficará retido enquanto a situação for investigada conforme os procedimentos internos e a legislação vigente.

Pais e responsáveis que tiverem conhecimento de que um menor acessou a plataforma devem entrar em contato imediatamente com o suporte da 00bet pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@00bet.world.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A 00bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços disponíveis na plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Quando as alterações forem relevantes e puderem afetar de forma significativa os direitos dos usuários, a 00bet comunicará as mudanças por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência razoável antes da entrada em vigor das novas condições.

O uso continuado dos serviços da 00bet após a publicação de alterações nesta Política implica a aceitação das novas condições. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer incidente relacionado à privacidade dos seus dados, entre em contato com a 00bet pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia diretamente na plataforma 00bet.world. Tempo médio de resposta: até 2 minutos.
  • E-mail: contato@00bet.world — para solicitações formais de exercício de direitos LGPD, inclua no assunto "LGPD – [tipo de solicitação]" para agilizar o atendimento.

A 00bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e por atuar como canal de comunicação entre os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato com o DPO pode ser feito pelo e-mail acima, com a identificação "Para o DPO" no assunto da mensagem. O prazo para resposta a solicitações formais é de até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.

Versão em vigor: Janeiro de 2026. Esta Política de Privacidade substitui todas as versões anteriores publicadas em 00bet.world. Em caso de conflito entre esta Política e documentos anteriores, prevalece sempre a versão mais recente.

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Com a 00bet, você sabe exatamente como seus dados são tratados — com respeito, transparência e total conformidade com a LGPD. Crie sua conta em menos de 2 minutos e deposite via Pix a partir de R$ 20,00.

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Dúvidas sobre Privacidade na 00bet

Respostas para as perguntas mais comuns sobre como tratamos seus dados

Não. A 00bet não vende, aluga nem cede dados pessoais dos seus usuários para terceiros com fins comerciais. Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade — operação da plataforma, processamento de transações, segurança e cumprimento de obrigações legais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas com prestadores de serviços essenciais (como processadores de pagamento) e sempre com as garantias contratuais exigidas pela LGPD.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo chat ao vivo da 00bet ou pelo e-mail contato@00bet.world, informando no assunto "LGPD – Exclusão de Dados". A 00bet atenderá sua solicitação no prazo de até 15 dias corridos. Vale observar que alguns dados precisam ser mantidos por prazos mínimos definidos por lei — como histórico de transações financeiras, que deve ser retido por 5 anos conforme a legislação tributária e regulatória aplicável. Nesses casos, a 00bet explicará quais dados não podem ser excluídos imediatamente e por qual razão legal.

Não. A 00bet não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito nos seus servidores. Os pagamentos por cartão são processados por gateways de pagamento certificados pelo padrão PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que são os responsáveis por armazenar e processar essas informações com segurança. A 00bet só recebe a confirmação de que a transação foi aprovada ou recusada, sem acesso aos dados do cartão em si. Para depósitos via Pix, a chave Pix utilizada é armazenada para facilitar transações futuras e para verificação de identidade nos saques.

O recebimento de comunicações promocionais — como e-mails sobre bônus, promoções e novidades da plataforma — é baseado no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento. Para parar de receber esses e-mails, você pode: (1) clicar no link de descadastro presente no rodapé de qualquer e-mail promocional da 00bet; (2) acessar as configurações de comunicação na sua conta na plataforma; ou (3) entrar em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@00bet.world solicitando o cancelamento. A remoção das listas de comunicação é processada em até 30 dias após a solicitação. Atenção: e-mails transacionais — como confirmações de depósito, notificações de saque e alertas de segurança — continuarão sendo enviados pois são necessários para a prestação do serviço.

Quando você solicita o encerramento da sua conta, a 00bet inicia o processo de desativação do perfil. Contudo, alguns dados precisam ser mantidos por prazos legalmente definidos mesmo após o encerramento: dados de identificação e documentos KYC são retidos por até 5 anos; histórico de transações financeiras por pelo menos 5 anos conforme legislação tributária; e logs de segurança por no mínimo 6 meses conforme o Marco Civil da Internet. Após o vencimento desses prazos, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados. Você pode solicitar uma confirmação por escrito de quais dados estão sendo mantidos e por qual prazo entrando em contato com contato@00bet.world.
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